礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，没有人愿意因为自己在社交场合上，失礼会成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在日常交往尤其是职场中就显得非常必要了。掌握基本的日常社交礼仪知识，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需，是否懂得和运用基本礼仪，不但能反映出自身素质，也能在上司与客户眼中树立良好的形象。

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